ราคามือถือมาบุญครอง mbk มือถือราคาถูก เปรียบเทียบราคามือถือ mbk
 เช่า wifi ญี่ปุ่น รับเครื่องได้ที่ไทย ใช้งานได้ที่ญี่ปุ่น ส่งเครื่องกลับคืนในไทย |
| เลือกหมวดสินค้าที่ต้องการค้นหา |
แพคเกจร้านค้าออนไลน์
ปัญหาเกี่ยวกับ โทรศัพท์มือถือ ที่ผู้บริโภคต้องประสบพบเจอนั้นมีอยู่หลายกรณี เช่น เครื่องชำรุดบกพร่อง เครื่องคุณภาพไม่ได้มาตรฐาน ค่าบริการสุงเกินจริงหรือคิดผิดโปรโมชัน เก็บค่าบริการเสริมโดยไม่แจ้งรายละเอียดไว้ในใบแจ้งหนี้ ไม่ทำการตรวจสอบปัญหาเมื่อมีการร้องเรียน เปลี่ยนอุปกรณ์ภายในโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือกรณีอื่นใดก็ตาม ที่ไม่ได้เป็นความบกพร่องของผู้บริโภค แต่เป็นความบกพร่องของผู้ให้บริการ ซึ่งหน่วยงานที่จะเข้ามาช่วยเหลือผู้บริโภคในเรื่องเหล่านี้ก็คือ สคบ. (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค) ซึ่งมีหน้าที่รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมในเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ โดยขั้นตอนการร้องเรียนนั้นสามารถทำได้ดังวิธีการดังต่อไปนี้
หากท่านใดที่อยู่ในกรุงเทพฯ ก็ให้ร้องเรียนด้วยตนเองที่ สคบ.ทำเนียบรัฐบาล ส่วนท่านใดที่อยู่ต่างจังหวัด ก็ให้ร้องเรียนได้ที่ คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด ที่ศาลากลางจังหวัด หรือขอบันทึกคำร้องเรียนของ สคบ. ได้ที่ร้าน 7-11 หรือ Family Mart ทุกสาขา แล้วกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน พร้อมหลักฐาน แล้ว Fax หรือส่งไปรษณีย์ไปที่ สคบ. หรือทางเว็บไซต์ http://www.ocpb.go.th และสุดท้ายคือโทรสายด่วน สคบ. ที่หมายเลข 1166
ยกตัวอย่างเช่น หากเครื่อง โทรศัพท์มือถือ มีปัญหา ผู้ร้องเรียนก็ควรจะชี้แจงปัญหาอย่างละเอียด ตั้งแต่ซื้อมาเมื่อไหร่ ซื้อมาจากที่ใด ซื้อมาจากใคร ยี่ห้ออะไร รุ่นอะไร มีปัญหาอย่างไร และมีความต้องการที่จะให้แก้ปัญหาอย่างไร พร้อมทั้งแนบหลักฐานที่สำคัญ เช่น ใบเสร็จรับเงิน ใบส่งซ่อม บัตรประจำตัวประชาชน ทะเบียนบ้าน
หากทาง สคบ. ได้รับเรื่องร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว ก็จะทำการนัดผู้บริการ กับผู้ร้องเรียน มาเจรจากันเพื่อหาข้อยุติ ซึ่งระยะเวลาตั้งแต่ยื่นคำร้องไปจนถึงมีหนังสือเชิญคู่กรณีมาเจรจาไกล่เกลี่ยกัน ก็จะใช้ระยะเวลาประมาณ 1 สัปดาห์ และจะนัดวันเวลาที่แน่นอนอีกครั้งหนึ่ง
ขอขอบคณข้อมูลดีๆจาก http://www.esanmobile.com
" width="38" height="40" border="0" />
" width="38" height="40" border="0" />